青岛海尔中央空调互联工厂的人工智能生产线正在运行。新华社记者 李子恒 摄
从传统的电视、冰箱、洗衣机“三大件”到智能、互联、时尚、炫酷的智能家居，家电产品技术越来越先进，功能更加齐全，产品更加新颖，给消费者更多选择，体验舒适便捷的生活。
工信部等六部门联合印发的《关于完善消费品供求调节进一步促进消费的实施方案》（以下简称《方案》）近日多地提到家电创新。家电行业如何创新布局，精准匹配供需，更好满足消费者需求？
绿色智能热潮正在风起云涌
一款智能空调y感知人体位置来决定送风方式、只需触摸屏幕即可显示食材新鲜度的冰箱、能识别障碍物并自行规划路径的惊艳机器人……在北京中塔Sunity Max店，记者看到不少消费者在体验新家电。店长王军表示，家居家具深受消费者喜爱，互动产品的市场认可度不断提高。
数据显示，今年“双11”期间，苏妮智能家电销售网占比超过55%，其中“95后”、“00后”占比超过40%。入冬以来，AI智能取暖器占采暖设备整体销量的80%以上，语音控制、远程操作、智能温控成为最受用户欢迎的三大功能。
“在AI的支持下，抽油烟机可以防止锅溢出海尔集团副总裁、海尔智慧家庭研发平台总经理舒海表示，人工智能技术正在驱动家电向更高规模演进，逐步实现家电人工智能化。
中国家用电器研究院副院长曲宗峰分析，人工智能等新技术为消费者带来主动感知、远程诊断、人机交互甚至场景联动等家电功能新体验。在绿色转型方面，全屋节能解决方案的应用可以从全局角度实现科学的能源规划和管理，进一步提高能源效率水平。
根据数据商务部介绍，今年前11个月，家具以旧换新数量突破12844万件，家装、厨卫改造规模“突破1.2亿件。消费品以旧换新政策实施以来，90%的消费者选择了一流节能产品，绿色低碳意识被充分激发。”中国家用电器协会常务理事江峰协会表示，消费者主动选择节能产品的意识明显增强，倒逼企业重视节能技术和绿色设计，向市场提供更多的节能产品。
《规划》明确将智能化、绿色化作为家电产业升级的主攻方向，促进供需适应和消费潜力释放。与此同时，国家行政部门市场监管总局近期发布多项家电国际标准，从智能能力、场景效果、再生材料等维度，明确了智能、绿色等技术应用的规范。
“《规划》与新国标的协同实施，标志着家电行业进入了标准引领、需求驱动、技术赋能的质量发展新阶段。曲宗峰认为，未来，随着智能、绿色标准的实施和细化，家电行业将从“单一产品智能”走向“全屋智能+绿色低碳”的生态竞争。
满足需求并增加价值
因为今年，一款“米老鼠”造型的三桶洗衣机成为市场上的抢手货。该机配备1个大滚筒、2个小滚筒、3个滚筒，可实现分切洗涤和护理大件衣服和小件物品（例如内衣和袜子）。这正是家电企业用来了解消费者需求并快速响应的方法。曾有网友在社交平台上发帖，希望有一款可以清洁不同地方的洗衣机。海尔迅速跟进，创新推出三筒洗衣机，获得市场热烈反响。
“海尔洗衣机的成功经验表明，通过准确把握用户需求和痛点，探索新场景，创造新价值，传统家电品类仍然有创新空间和市场空间。要实现关键技术的突破，必须坚持原创性和先锋性技术；围绕智能化和个性化、集成化和空间优化探索新功能和新体验。对洗衣机不断变化的需求和情况的洞察和探索。”医疗保健、母婴、单身、疯狂宠物等消费群体，有针对性地研发创新产品和创新设计。
九奥维科技研发创新部副部长刘继元认为，家电产品不仅要满足功能价值，更要创造情感价值。流行的多筒分区洗衣机从需求方面满足了洗衣机的升级，也引发了消费者情感上的共鸣。家电企业要做用户的朋友，让用户参与产品共创。目前，针对特定人群的家电产品，尤其是老龄化应用领域，还有很大的发展空间。
目前，以扫地机器人、洗衣机为代表的清洁设备销量领跑家电市场。 AVC整体数据显示，今年1-10月清洁设备零售额同比增长16.9%，高于家电市场（不含3C产品）。清洁用具、洗碗机和净水器等新兴类别仍在继续，其重要性日益增加。
“当前，消费者对家电产品的需求日趋精细化、合理化。”曲宗峰表示，消费者已经了解健康、智能产品的需求，愿意为杀菌、保鲜、智能控制等新技术支付溢价。同时，以消费者为导向的调研需求增加，消费者对产品主要功能参数、售后服务保障、真实用户评价等信息更加敏感。他们在购买产品时也会参考专业评论、线下体验等进行比较。
在消费需求变化的背景下，家电厂商开始调整发展战略和营销策略但消费领域的供需仍存在差距。据专家分析，目前不少厂商在中低端产品上大打价格战。产品同质化程度高，研发投入不足，与消费者对品质提升的需求相抵消。
中国家用电器协会积极推动行业高质量发展。今年9月，发布了《家电行业加强自律和公平竞争的倡议》，提出以用户为导向，严把产品质量标准，实现优质产品供给；全面加强售前咨询、售中安装等售后维护服务水平，为消费者提供优质服务。
江峰表示，我国家电市场已从高速增长的上升期转向成熟期。低速增长。家电企业应摆脱“价格竞争”的旧思维，转向“价值竞争”，升级家电产品的功能和性能，更好地满足人们日益增长的美好生活需要。
专注创新，再创高峰
根据《规划》提出的意图，到2027年，培育3万亿个消费领域和10个千亿级消费热点；到2030年，供给与消费相互作用、相互促进的高质量发展格局基本形成。
工业和信息化部副部长谢元衡介绍，《规划》提出突出新技术应用，培育消费新动能，布局包括智能家居、消费电子等新领域、新赛道，打造百个标志性产品、百家创新企业、一批第一标杆。纳里奥模型。聚焦共性升级，夯实供给质量，制定和修订智能家居互联互通强制性国家标准。
曲宗峰建议，家电企业积极响应《方案》，立即占领“优化库存”、“增创”需求带来的市场空间。探索“千厂千面”转型计划、“用需-智能设计-柔性生产”全链条数字化体系等模式，注重创新研发，适应智能、绿色、健康、老龄化等新产业升级，做好多元竞争，打造品牌影响力。要加强行业合作，注重标准引领作用，促进资源高效整合和产业链深度融合。
创新是发展的第一动力。 2025年中国家电技术大会提出，“十五”期间我国家电技术要实现高水平的创新领先。
“巴哈家电产业要加强基础技术方面的原始创新和基础研究，积极与高校、科研机构开展深度合作，共同攻克技术难题，推动现代技术与产业创新深度融合，以新供给创造新需求。”姜峰表示，我国家电行业位居世界前列，必须进一步加强培养和集聚高水平科技人才的能力。人工智能时代，企业还应建立综合创新人才培养机制，鼓励科技工作者不断学习，拓展视野，探索新知识、新技能，注入科技创新注入新活力。 （纪亚娇周雷）
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